Erweiterung von Fähigkeiten der Mitarbeiter
Ziel: Lernen neuer Fertigkeiten
Als zweite Säule der Personalentwicklung im Rahmen von Aus- und Weiterbildung ist die Erweiterung von Fähigkeiten zu nennen, die über das reine Fachwissen hinausgehen. Dabei werden bestimmte Kenntnisse erworben, andererseits bereits bekannte Fähigkeiten praxisgerecht herausgefordert und aufgebessert.
Motivationen erhöhen durch mehr Fähigkeiten
Ein Beispiel dafür ist ein Seminar zum Thema Gesprächstechnik. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auch ohne diesem Seminar in der Lage, mit Kundinnen und Kunden Gespräche zu führen oder sich in Abteilungsbesprechungen Gehör zu verschaffen, aber man kann diese Fertigkeiten noch verbessern und auch bewusst auf manche Schwachstellen hinweisen. Mit Rollenspielen und ähnlichen Techniken werden bessere und weniger optimale Situationen durchgespielt, die allgemein nützlich sein können, die aber auch besonders für den eigenen Arbeitsplatz hilfreich sein können. Ein Ziel könnte daher sein, dass man selbstbewusster agiert und das erhöht die Motivation des Einzelnen im Unternehmen.
Zu den Erweiterungen von Fähigkeiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden auch vier verschiedene Ziele genannt, die von den methodischen Fähigkeiten über die analytischen bis zu den sozialen Fähigkeiten reichen und auch die interkulturellen einschließen.
Methodische Fähigkeiten sind solche, bei denen auf praktische Problemstellungen mit bestimmten Methoden und Techniken reagiert wird. Man agiert daraufhin nicht wie bisher mal so und mal anders, sondern hat ein besseres Analysewerkzeug zur Hand, um die Zusammenhänge leichter zu erkennen und schneller Problemlösungen zu finden.
Dies führt zu den analytischen Fähigkeiten, die durch Verbesserung und Erweiterung ein besseres Organisieren ermöglichen können. Das kann den eigenen Arbeitsplatz betreffen, das kann Abteilungsleiter/innen und die Organisation ihrer Einheit betreffen, aber auch neue Projekte, die es zu organisieren gilt. Mit mehr Analyse kann man auch besser mit berechtigter und unberechtigter Kritik umgehen, weil man sie durch die Weiterbildung besser zuordnen und verstehen kann.
Zu den sozialen Fähigkeiten gehört einerseits die Verbesserung in der Kommunikation innerhalb einer Gruppe - zum Beispiel in einer Abteilungsbesprechung. Und andererseits auch die bessere Fähigkeit, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu motivieren und auf die Menschen einzugehen.
Die interkulturelle Kompetenz ist ein Ziel der Weiterbildung, das die Kommunikation effizienter gestalten soll und auch die Interaktion mit Menschen aus anderen Kulturen erleichtern soll.
Artikel-Thema: Erweiterung von Fähigkeiten der Mitarbeiter