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Angebot und Güter im Marketing

Güter: materielle Produkte zur Befriedigung von Wünsche

Im Rahmen der Kundenwünsche werden Bedürfnisse näher definiert und damit die Spielregel innerhalb eines Marktes festgelegt, welche Produkte benötigt werden, um das Bedürfnis abzudecken. Das Bedürfnis kann der Hunger sein, daraus leitet sich der Wunsch nach einem Gemüse-Mix ab.

Welche Güter für welchen Kundenwunsch

Kauft nun dieser hungrige Mensch entsprechende Lebensmittel oder auch eine fix fertige Gemüsespeise zum Aufwärmen, dann hat er ein Produkt gekauft, mit dem er sein Bedürfnis (Hunger) bzw. seinen Wunsch (Gemüse-Mix) befriedigen kann.

Es gibt eine Unzahl an Produkte, aber auch verschiedene Arten von Angebote. Gerade in den letzten Jahrzehnten hat sich die Gesellschaft stark verändert und wurde immer mehr in den Industriestaaten zu einer Dienstleistungsgesellschaft. Die zahlreichen Dienstleistungen sind ebenfalls Angebote ergo Produkte von Unternehmen und sollen vom Gemüse-Mix unterschieden werden.

Daher spricht man von Güter als materielle Produkte und von Dienstleistungen als immaterielle Produkte. Alle materiellen Produkte sind jene, die man als Ware kaufen kann - vom Griller über das Buch bis zum Fernseher, vom Auto über das Bett bis zum Schmuck. All diese Güter bietet der Markt in Form von Angebote ergo Produkte an und versprechen, den Nutzen der Kundinnen und Kunden abzudecken und für Zufriedenheit zu sorgen.

Auch getrennt von den Dienstleistungen und weiteren Angeboten bleibt eine unüberschaubare Menge an Güter übrig. Man braucht nur einen Katalog eines großen Versandhauses aufschlagen - solche Kataloge haben oft 1.000 Seiten und bei durchschnittlich 10 Produkte pro Seite hat man ein Angebot von 10.000 Produkte ergo Güter vor sich. Und damit hat man aber nur das Angebot dieses Versandhauses.

Durch das Internet und viele Kommunikationsmöglichkeiten wie Foren oder soziale Netzwerke entdeckt man sogar noch viel mehr Güter, über die man sonst vielleicht nicht gestolpert wäre.

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Güter

Die Güter als Angebot auf dem Markt und Gruppe der materiellen Produkte zur Befriedigung der Bedürfnisse und Abdeckung der Kundenwünsche.

Dienstleistungen

Die Dienstleistungen als Angebot am Markt zur Befriedigung von Bedürfnisse und Kundenwünsche und als immaterielle Produkte.

Persönlichkeit

Die Persönlichkeit von handelnden Personen als Kriterium des Angebotes am Markt mit Beispielen aus der Praxis.

Orte

Die Orte als Kriterium für Angebote am Markt, um im Marketing das Kundenbedürfnis befriedigen zu können, wie etwa bei beliebten Urlaubsdestinationen.

Organisation

Die Organisation ist auch ein Kriterium für die Auswahl des Angebotes am Markt wie etwa soziale Organisationen, die man gerne unterstützt.

Erlebnis

Das Erlebnis als Kundennutzen und wichtiger Begriff im Marketing, um den Umsatz zu steigern, wenn der Nutzen gesteigert werden kann.

Soziale Medien

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