Die Vorteile von Digitalisierung für Unternehmen
Automation und mehr Effizienz
Durch den digitalen Wandel unserer Gesellschaft hat sich vieles im Alltag der Menschen deutlich verändert, von dem Kaufverhalten der Konsumenten bis zu der Art, wie der sprachliche Austausch vonstattengeht. Die Auswirkungen auf Bürger und die Geschäftswelt ähnelt einer Revolution mit innovativen Technologien und Unternehmenskonzepten. Alle Fragen, welche früher gestellt wurde wie: “Wo buche ich meinen nächsten Urlaub am günstigsten?” oder auch “Wie sehen die Shiba Inu Coin Prognosen aus?” können inzwischen effektiv, schnell und einfach im World Wide Web oder in diversen Apps beantwortet werden. Das stellt Firmen vor neue Herausforderungen, aber auch Möglichkeiten.
Was damals der Wechsel vom Handwerksbetrieb zur Serienproduktion war, ist inzwischen die Transformation vom analogen zum digitalen Unternehmen. Ein Schritt, welcher für viele Großunternehmen entscheidend für das künftige Überleben sein wird.
Automatisierung der Arbeitsabläufe
Von der Optimierung der Kommunikation bis zur Benutzung einer Cloud, über die alle Beteiligten auf relevante Dokumente zugreifen können, in Realzeit und unabhängig vom Standort: das ermöglichen digitale Programme zur Produktivitätssteigerung und Verbesserung der Arbeitsprozesse.
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Laut einer Studie erwarten über 80 % der Kunden, dass ihre gesendeten Anfragen von den Betrieben schnellstmöglich bearbeitet werden. Keine einfache Herausforderung, wenn die Mitarbeiter sich vor Arbeit kaum retten können.
Ein Software-Roboter würde dabei helfen, flott auf Anfragen zu reagieren. Dieser beantwortet Fragen und leitet nur Themen weiter, welche nicht zum Standard-Prozess gehören. Dadurch wird wertvolle Zeit gespart und das Team kann sich um wichtigere Dinge und das Tagesgeschäft kümmern.
Effektive Werbemaßnahmen
Durch E-Mail-Marketing, Soziale Medien oder Displaywerbung wird mit wenig Aufwand ein breitflächiges Publikum erreicht. Durch digitaler Tools zur Datenerfassung & -analyse wird abgesehen davon gezielt auf Interessen, Wünsche und Motivationen der Klientel, anhand der Kundendaten, eingegangen.
Erweiterung des eigenen Angebots
Im digitalen Zeitalter stellen sich erfolgreiche Unternehmen die Frage, wie das eigene, aktuelle Geschäftsmodell in Zukunft bedeutend bleibt und wie das Angebot ergänzt werden könnte, vorwiegend in den digitalen Bereich.
Ein Beispiel für eine erfolgreiche digitale Weiterentwicklung eines Unternehmens stellt Disney dar:
Digitales Angebot: Über Disney + können Benutzer ihre Lieblingsfilme und -serien des Medienunternehmens gemütlich am Fernseher oder anderen Endgeräten streamen.
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Zusatzprodukt mit digitalen Extras: Disney World-Besucher können bei einer Buchung das “MagicBand” bestellen, welches als Park-Ticket fungiert und zur Freischaltung von verschiedenen Spezialeffekten im Park genutzt werden kann.
Auch kleine Betriebe können von der Digitalisierung ihres Unternehmenskonzeptes profitieren. Viele Einzelhändler sind während der Pandemie erfinderisch geworden, durch eine Produktberatung oder Kundenbetreuung per Video. Auch die Eröffnung eines Online-Shops ist in unserer fortschrittlichen Zeit sinnvoll angelegtes Geld, denn auch wenn die Geschäfte wieder öffnen, ist der E-Commerce allgegenwärtig in der Gesellschaft.
Die Vorteile der Digitalisierung lohnen sich
Die Vorteile der Digitalisierung sind so abwechslungsreich wie die Bereiche, in denen sie verwendet werden. Bevor damit begonnen wird, sein Unternehmen dahin gehend umzustrukturieren, sollte bedacht werden, was sich die eigenen Kunden in Zukunft von dem Unternehmen wünschen. Welche Konzepte der Konkurrenz kommen eventuell besser bei den Klienten an? Gibt es Gebiete, welche das Team unverzüglich digital umsetzen kann? Dadurch kann der digitale Wandel aufgebaut werden und so zu langfristigem Erfolg führen.
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