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Change Management

Change Management: Koordination der Veränderung

Auch ein erfolgreiches Unternehmen hat das Problem, dass sich Märkte, Bedürfnisse und Kundenschichten verändern und in manchen Branchen sogar sehr schnell. Deshalb müssen Anpassungen und Neuorientierungen angedacht werden und der Begriff, der damit oft genannt wird, ist das Change Management.

Change Management ist der vielleicht sogar wichtigste Begriff überhaupt im Bereich des Management, denn von Veränderungen kleine Unternehmen genauso betroffen wie große Unternehmen und darüber hinaus nahezu alle Menschen. Eine Veränderung ist auch für Privatpersonen, wenn das Lieblings-Joghurt nicht mehr angeboten wird und man sich ein neues Produkt suchen muss.

Noch schlimmer ist es, wenn man 20 Jahre eine Tätigkeit ausgeführt hat und diese nun durch einen neuen Aufgabenbereich ersetzt werden soll. Der Aufgabenbereich ist nötig geworden, weil mit der bisherigen Tätigkeit der Markt nicht mehr bedient werden kann und damit ist Veränderung (englisch to change) angesagt.

Das sorgt für viele Probleme, vor allem im Bereich von Zukunftsängste auf Seiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, aber auch bei der Kommunikation zwischen diesen und den Führungskräften. Die Führungskräfte sehen die unternehmerische Notwendigkeit, Änderungen in der Struktur, vielleicht auch beim Produktangebot vorzunehmen, fühlen sich aber zuwenig in die Welt der Mitarbeiter/innen hinein und können deren Reaktionen oft nicht verstehen.

Und diese Reaktionen sind zum Teil grob widersprüchlich. Während die einen nur machen, was unbedingt nötig ist ("Dienst nach Vorschrift"), arbeiten die anderen wie die Verrückten. Die erste Reaktion ergibt sich aus der Blockade, dass man sein bisheriges Umfeld verliert, die zweite Reaktion aus der Panik, dass man im neuen System keinen Platz mehr finden kann.

Change Management greift solche Probleme auf und federt sie ab. Externe Berater helfen durch neutrale Beobachtung, solche Problemfelder aufzuzeigen und in Gesprächen und teilweise auch mit Begleitung die Zukunftsängste zu nehmen und Lösungen anzubieten. Denn Blockade oder übertriebenes Handeln ist für das Unternehmen kontraproduktiv und sollte vermieden werden.

Themen im Change Management

Übersicht der Unterseiten

Ängste

Die möglichen Ängste bei Veränderung im Unternehmen, die für das Change Management die Grundlage darstellen.

Reaktion

Die mögliche Reaktion auf Veränderungen im Unternehmen, wodurch Change Management nötig wird.

Umsetzung

Die Umsetzung von Change Management durch Berater, um Ängste zu vermeiden und Erfolg durch Veränderungen möglich zu machen.

Regeln

Grundlagen über die Regeln beim Change Management und die Schwerpunkte, um Probleme im Unternehmen abzufedern.

Soziale Medien

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