Die Bestellung ist im Regelfall die zweite Phase in einer Geschäftstätigkeit, sei es nun zwischen einer Privatperson und einem Unternehmen oder zwischen Unternehmen selbst. Ob es vorher eine Anfrage und eine entsprechende Antwort, möglicherweise sogar mit einem Angebot (Kostenvoranschlag) gegeben hat, spielt dabei keine so große Rolle, teilt die Bestellung aber auch in verschiedene Situationen auf, die in Praxis anzutreffen sind.
Gerade das Internet mit der Technologie des E-Mails hat hier viele Veränderungen bewirkt. Das betrifft jetzt nicht unbedingt die Bestellung als Text an sich, sondern die Möglichkeit der Bestellung und vor allem deren Folgen. Früher hat man einen Brief verfasst und eine Bestellung einer Zeitschrift als Abo oder eines Produkts benannt. Heute kann man schon per Klick im Onlineshop sein Interesse kundtun und bekommt die Produkte per Post geschickt, ohne einen Brief schreiben zu müssen.
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Das ist natürlich nur dann der Fall, wenn alle Klarheiten beseitigt sind und wenn man weiß, was man will und keine speziellen Konditionen braucht. Will man individuelle Produkte haben oder braucht Besonderheiten bei den Eigenschaften des Produkts, wird man eine individuelle Bestellung brauchen. Die Bestellung muss daher die notwendigen Daten wie Bestellnummer, Produktname und dergleichen beinhalten.
Bestellung eines Abos (Abo von Magazin, etc.)
Tipps und Beispiel: Bestellung eines Abo
Bestellung nach Angebot (Angebot passt, will Ware haben)
Tipps und Beispiel: Bestellung nach Angebot
Bestellung eines Produkts (will Ware haben)
Tipps und Beispiel: Bestellung für ein Produkt
Bestellung per Liste (Unternehmen bestellt viel)
Tipps und Beispiel: Bestellung per Produktliste
Bestellbestätigung bei Abo (Aboservice hat Bestellung erhalten)
Tipps und Beispiel: Bestellbestätigung bei Abo
Bestellbestätigung bei Produkt (Bestellung ist angekommen)
Tipps und Beispiel: Bestellbestätigung bei Produkt
Zahlungsbestätigung (danke für die Zahlung!)
Tipps und Beispiel: Zahlungsbestätigung
Eine große Veränderung erfolgte aber im Kundenservice dieser Onlineshops, denn postwendend erhält man eine Bestellbestätigung und somit einen brauchbaren Ersatz für den Kundendienst, den man früher angerufen hat - bei den Versandhäusern zum Beispiel. Das ist nach wie vor möglich, aber schriftlich und per Onlineshop wird immer öfter eingekauft.
Somit hat man ein Dokument in der Hand, was man bestellt hat und meist sogar mit einer Ankündigung, wann man mit der Zustellung rechnen kann. Somit hat man zwar bei der Bestellung keinen Text schreiben müssen, die Bedeutung des Schriftverkehrs blieb aber erhalten und wurde sogar noch wichtiger - ein Onlineshop ohne Bestellbestätigung kann schnell Kundinnen und Kunden verlieren.
Losgelöst davon braucht es aber auch häufig die individuelle Bestellung. Nachstehend finden Sie verschiedene Beispiele und Vorlagen für das Verfassen solcher Texte.
Viele haben Mühe, Briefe zu schreiben, weil sie das schon lange nicht mehr gemacht haben. Daran ändert sich auch durch das E-Mail nichts. Man spart sich Kuvert und Briefmarke, aber die Formulierungen müssen trotzdem gelingen. Wir haben Musterbriefe und die Regeln zusammengetragen, und zwar in folgenden Kapiteln:
Das um und auf in Briefen (auch E-Mails) ist die korrekte Rechtschreibung. Das ist gar nicht so einfach, weil es mehrere Reformen gab. Die nachstehende Seite bietet den Zugang zu den verschiedensten Regeln, von den Beistrichregeln bis zur S-Schreibung.
Themenseiten
Artikel-Thema: Tipps für das Schreiben der Bestellung
Beschreibung: Tipps zur ⚡ Bestellung im Schriftverkehr und welche Informationen die ✅ Bestellung wirklich enthalten sollte - egal ob bei Abo oder Produktbestellung.
Wir werden oft gefragt, ob man die Artikel für Studienarbeiten oder Schularbeiten verwenden darf und die Antwort ist ganz klar ja. Dafür haben wir diese Texte auch erstellt - zur Information und Weiterverwendung. Bitte aber bei Möglichkeit auf diese Seite verweisen.
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