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Musterbriefe für die Bestellung

Vorlagen für das Schreiben einer Bestellung

Die Bestellung ist im Regelfall die zweite Phase in einer Geschäftstätigkeit, sei es nun zwischen einer Privatperson und einem Unternehmen oder zwischen Unternehmen selbst. Ob es vorher eine Anfrage und eine entsprechende Antwort, möglicherweise sogar mit einem Angebot (Kostenvoranschlag) gegeben hat, spielt dabei keine so große Rolle, teilt die Bestellung aber auch in verschiedene Situationen auf, die in Praxis anzutreffen sind.

Gerade das Internet mit der Technologie des E-Mail hat hier viele Veränderungen bewirkt. Das betrifft jetzt nicht unbedingt die Bestellung als Text an sich, sondern die Möglichkeit der Bestellung und vor allem deren Folgen. Früher hat man einen Brief verfasst und eine Bestellung einer Zeitschrift als Abo oder eines Produkts benannt. Heute kann man schon per Klick im Onlineshop sein Interesse kundtun und bekommt die Produkte per Post geschickt, ohne einen Brief schreiben zu müssen.

Das ist natürlich nur dann der Fall, wenn alle Klarheiten beseitigt sind und wenn man weiß, was man will und keine speziellen Konditionen braucht. Will man individuelle Produkte haben oder braucht Besonderheiten bei den Eigenschaften des Produkts, wird man eine individuelle Bestellung brauchen. Eine große Veränderung erfolgte aber im Kundenservice dieser Onlineshops, denn postwendend erhält man eine Bestellbestätigung und somit einen brauchbaren Ersatz für den Kundendienst, den man früher angerufen hat - bei den Versandhäusern zum Beispiel. Das ist nach wie vor möglich, aber schriftlich und per Onlineshop wird immer öfter eingekauft.

Somit hat man ein Dokument in der Hand, was man bestellt hat und meist sogar mit einer Ankündigung, wann man mit der Zustellung rechnen kann. Somit hat man zwar bei der Bestellung keinen Text schreiben müssen, die Bedeutung des Schriftverkehrs blieb aber erhalten und wurde sogar noch wichtiger - ein Onlineshop ohne Bestellbestätigung kann schnell Kundinnen und Kunden verlieren.

Losgelöst davon braucht es aber auch häufig die individuelle Bestellung. Auf den Unterseiten finden Sie verschiedene Beispiele und Vorlagen für das Verfassen solcher Texte.

Übersicht der Themen

  • Bestellung: Abo
    Bestellen eines Abos am Beispiel eines Magazins als Brief oder auch als E-Mail mit Beispieltext zur eigenen Verwendung.
  • Bestellung: nach Angebot
    Beispiel für eine Musterbestellung aufgrund eines eingegangenen Angebots, auf das man sich bei der Bestellung bezieht.
  • Bestellung: Produkt
    Hier finden Sie ein Beispiel für einen Brief oder ein E-Mail zum Bestellen eines Produkts nach einer Werbezuschrift.
  • Bestellung: Produktliste
    Einfacher Musterbrief für das Schreiben einer Bestellung mit einer Bestellliste, wie dies im Schriftverkehr häufiger gebraucht wird.
  • Bestellbestätigung Abo
    Beispiel für eine Abo-Bestätigung, wie sie per E-Mail nach einer Bestellung geschrieben werden könnte - als Vorlage.
  • Bestellbestätigung Produkt
    Vorlage für einen E-Mail für die Bestellbestätigung an Kunden, nachdem diese im Internet bestellt haben.

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Weitere Kapitel zum Thema:

  • Webinar und Hörbuch
    Webinar und alternativ Hörbuch mit Tipps und Tricks zum besseren Schreiben von Geschäftsbriefe im Unternehmen, Verein oder an anderer Stelle.
  • Anfrage
    Musterbriefe für das Schreiben einer Anfrage sei es nach einem Messebesuch oder aufgrund einer Werbung oder ähnlicher Situationen für den Schriftverkehr.
  • Angebot
    Grundlagen zum Schreiben eines Angebots unabhängig davon, auf welche Art und Weise und warum ein Angebot aktuell im Schriftverkehr gefragt sein mag.
  • Bestellung
    Musterbriefe für das Schreiben einer Bestellung unabhängig ob es sich um ein Abo handelt oder um die Bestellung von Produkte mit oder ohne vorheriger Kommunikation.
  • Auftragsbestätigung
    Musterbriefe und Beispieltexte für das Schreiben einer Auftragsbestätigung nach erfolgtem Auftrag ergo Bestellung durch Kundinnen und Kunden.
  • Beschwerde / Reklamation
    Grundlagen über den Unterschied von Beschwerde und Reklamation und Musterbriefe, wie man eine solche Beschwerde schreiben und formulieren kann.
  • Dankschreiben
    Musterbriefe und Beispielvorlagen für das Verfassen von Dankschreiben an Partner, aber auch an Mitarbeiter oder Sponsoren.
  • Entschuldigung
    Musterbriefe für die Entschuldigung für die Schule und ähnliche Situationen wie Befreiung vom Turnunterricht.
  • Sponsoranfrage
    Grundlagen über das Schreiben von Anfragen an Sponsoren, um Veranstaltungen zu finanzieren wie Bälle oder auch wie ein Sportfest oder andere Events.
  • Zahlungsbestätigung
    Musterbrief für ein E-Mail zum Thema Zahlungsbestätigung, das auch gleich für eine weiterführende Werbung genutzt werden könnte.

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