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Dankschreiben an Kunden nach Zahlung

Toller Kundenservice mit Marketing verbunden

Da sehr viele Anbieter die gleichen Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen können, wird die Unterscheidbarkeit der Unternehmen immer geringer. Der Kundenservice wird damit zu einem noch wichtigeren Bereich und dabei gibt es auch interessante Möglichkeiten. So ist es üblich geworden, den Zahlungsausgleich einer offenen Rechnung zu bestätigen, womit der Fall einer Zahlungsbestätigung vorliegt. Man kann daraus aber auch ein Dankschreiben bauen.

Dankschreiben an die Kunden

Denn die Zahlungsbestätigung ist die trockene Rückmeldung, dass das Geld angekommen ist. Man kann diese Information mit einem Link zum Onlineshop ergänzen, die Funktion bleibt aber dahingehend bestehen, dass man seine Rechnung beglichen hat und das Geld korrekt angekommen ist.

Anders ist der Fall, wenn man daraus ein richtiges Dankschreiben macht. Man hat nicht nur als Unternehmen das Geld erhalten, man freut sich auch darüber und ist für die Treue dankbar, was wiederum sehr gut ankommen kann. Zwar ist es noch immer eine Zahlungsbestätigung, aber sie hat einen emotionalen Mehrwert, der auch bei den Kundinnen und Kunden sehr gut ankommen kann.

Dabei ist sowohl der Text selbst wichtig, man kann das Ganze aber auch für das Marketing gleich einmal ausnutzen, indem man zum Beispiel verschiedene Kontaktmöglichkeiten einbaut, auf Angebote hinweist oder auch spätere Aktionen bereits vorankündigt - kurzum einen weiteren Besuch im Onlineshop schmackhaft macht. Auch für die Straßengeschäfte kann man sich Ideen einfallen lassen wie etwa einen Aktionstag, der demnächst stattfinden wird.

Nachstehend gibt es ein Beispiel, wie so ein Dankschreiben an die Kundinnen und Kunden geschreiben sein könnte.

Musterbrief für ein Dankschreiben an Kunden

Musterfirma sagt Danke!

Sehr geehrte Frau XX / Sehr geehrter Herr XX

Vielen Dank für den Ausgleich der Re. XX vom XX und dem entgegengebrachten Vertrauen, über das wir uns ganz besonders freuen. Wir hoffen, dass Sie mit den Produkten viel Spaß haben werden.

Sollten doch noch Fragen entstehen, können Sie unseren Kundenservice jederzeit unter der Internetadresse (LINK) erreichen, auch unter der Telefonnummer (NUMMER) sind wird gerne für Sie da.

Wir möchten Sie auch gleich auf die Aktion am nächsten Wochenende aufmerksam machen. Schlaue Leute sparen nämlich bei allen Produkten aus dem Bereich der Wohnwelt 20 %, wenn sie am Freitag oder Samstag (DATUM) über den Onlineshop einkaufen. Diese Aktion ist auch in unseren Filialen vor Ort gültig.

Mit besten Grüßen!

 

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Dankschreiben können für verschiedene Anlässe wichtig im Schriftverkehr sein. Eine Möglichkeit besteht darin, dass man mit dem Dankschreiben an Mitarbeiter oder an das gesamte Personal sich für die erbrachten Leistungen bedanken möchte und damit die Wertschätzung in schriftlicher Form zeigt.

Eine andere Situation ist beim Dankschreiben an Partner möglich, weil die Zusammenarbeit so gut geklappt hat oder auch beim Dankschreiben an Sponsoren für die Ermöglichung einer Veranstaltung oder ähnlicher Aktionen.

Ebenfalls wichtig geworden ist eine andere Form des Dankschreibens und zwar bei Ausgleich einer Rechnung. Im Rahmen eines modernen Kundenservice wird eine Zahlungsbestätigung geschickt, doch die kann man als Dankschreiben auch formulieren und gleichzeitig auf neue Aktionen aufmerksam machen, womit ein weiterer Mehrwert durch das Dankschreiben nach Zahlung entsteht.

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Infos zum Artikel

Dankschreiben an Kunden nach ZahlungArtikel-Thema: Dankschreiben an Kunden nach Zahlung
Beschreibung: Musterbrief für ein ⚡ Dankschreiben nach der ✅ erfolgten Zahlung des Kunden mit dem Ziel, ihn wieder auf die Internetseite zu locken und mehr herauszuholen.

Wir werden oft gefragt, ob man die Artikel für Studienarbeiten oder Schularbeiten verwenden darf und die Antwort ist ganz klar ja. Dafür haben wir diese Texte auch erstellt - zur Information und Weiterverwendung. Bitte aber bei Möglichkeit auf diese Seite verweisen.
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