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Vertrieb und Unternehmen

Vertrieb: wie kommt das Produkt zum Kunden?

Der Vertrieb behandelt die Fragestellung, wie das Produkt zum Kunden gelangen kann, damit es zu einem Verkauf ergo zu einem Umsatz kommen kann. Damit ist der Vertrieb auch Teil des Marketing-Systems, das jedes Unternehmen braucht, sei es als Händler, als Hersteller oder auch als Dienstleistungsbetrieb.

Aufgabe des Vertriebs ist es, ein bestehendes Produkt oder eine Dienstleistung zum Interessenten zu bringen, das kann jetzt der Großhändler aus der Sicht des Herstellers sein, das kann auch der Endkunde aus der Sicht eines Handelsunternehmens sein oder aber auch der Kunde, der an einer Dienstleistung interessiert ist.

Nicht verwechseln darf man die Werbung mit dem Vertrieb, weil der Vertrieb die tatsächliche Verkaufshandlung darstellt, die Werbung fördert diese. Aufgrund der Werbung wenden sich viele interessierte Kundinnen und Kunden im optimalen Fall an ein Unternehmen, weil das Interesse geweckt wurde. Kommt es zu einem Verkauf, dann ist dies Sache des Vertriebs.

Und Vertrieb ist nicht gleich Vertrieb. Wenn ein Versicherungsunternehmen externe Berater in sein Netzwerk aufnimmt, die vor Ort bei möglichen Kundinnen und Kunden die Versicherungen empfiehlt, ist dies genauso ein Vertriebsweg wie auch das Verkaufslokal eines Herstellers, um im eigenen Namen die Produkte über den Ladentisch zu verkaufen.

Der Verkauf über den regulären Handel, Versandhäuser und andere Absatzmöglichkeiten stellt ebenfalls eine Vertriebsstrategie her. Welcher Weg der geeignetste für ein Unternehmen ist, muss im Einzelfall geklärt werden. Es ist eine Kostenfrage, eine Frage des Produkts und eine Frage des Aufwandes, ob man selbst verkauft oder ob man verkaufen lässt.

Arten von Vertrieb

Übersicht der Unterseiten

Direktvertrieb

Der Direktvertrieb ist eine mögliche Vertriebsentscheidung des Unternehmens, um im eigenen Namen zu verkaufen.

Indirekter Vertrieb

Grundlagen über den indirekten Vertrieb, bei dem ein Hersteller über Handel, Versandhaus oder externe Berater seine Produkte verkauft.

Berater

Überlegungen über den externen Berater oder die Agentur, um den Vertrieb zu organisieren wie Versicherungsvertreter, Werbeagentur etc.

Call Center

Grundlagen über das Call Center als möglichen Vertriebsweg für das Unternehmen, um Bestellungen und Kundenbindung zu bewerkstelligen.

Einzelhandel

Fakten über den Einzelhandel als Vertriebsschiene, um über externe Handelsgeschäfte seine Produkte vertreiben zu können.

Online-Shop

Grundlagen über den Online-Shop und die eigene Webseite, um seine Produkte auf diesem Vertriebsweg anzubieten und zu verkaufen.

Soziale Medien

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