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E-Mail-Bestätigung für eine Anfrage

Information über das Einlagen der Frage

Bestätigung per E-MailDer große Vorteil der E-Mail im Vergleich zum traditionellen Brief besteht darin, dass man nicht nur schneller erreicht werden kann, man kann auch den Kundenservice deutlich verbessern. Früher wurde ein Brief mit einer Frage zu Produkte, Angebote, Dienstleistungen verschickt und man wusste nicht, ob der Brief überhaupt angekommen ist. Heute kann man das Problem schnell lösen, indem eine einlangende E-Mail sofort bestätigt wird.

Selbst bei externen Lösungen wie zum Beispiel dem Begleichen einer Rechnung ist ein Bestätigungsmail ein gutes Zeichen für ein kundenorientiertes Unternehmen. Nachstehend finden Sie einen Beispieltext für die Bestätigung einer Anfrage.

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Bestätigung Ihrer Anfrage

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr E-Mail und Ihre Anfrage, die wir hiermit bestätigen.
Vielleicht finden Sie aber die gewünschte Antwort auch auf unserer Webseite unter der Rubrik FAQ (Link).

Wir werden uns so rasch als möglich um Ihre Frage kümmern und uns unter der verwendeten E-Mail-Adresse an Sie wenden.

Mit freundlichen Grüßen!

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