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Musterbriefe für Anfragen

Vorlagen für das Schreiben einer Anfrage

Anfrage schreibenObwohl viele Briefe nicht mehr im klassischen Sinn mit Schreibmaschine oder per Hand ein Thema sind, ist ihre Ausformulierung weiterhin gefragt, auch wenn die Kommunikation fast durchwegs per E-Mail und Computer sowie Internet erfolgt. Eine ganze Reihe von verschiedenen Situationen entstehen, wenn Kundinnen und Kunden einerseits und Unternehmen andererseits aufeinander treffen. Das beginnt bei der Anfrage nach Preis oder Lieferung von Produkte, reicht über das Angebot und den Kostenvoranschlag bis zur Bestellung und Bestellbestätigung.

Die Anfrage ist auch heute noch ein Thema und beginnt die Kommunikation, egal ob über einen klassischen Brief, was immer seltener wird oder über das E-Mail. Das gilt für Unternehmen genauso, die andere Unternehmen kontaktieren wollen als auch für Privatpersonen, die zum Beispiel ein Werbeinserat in einer Zeitung entdeckt haben oder die nach einem Gespräch am Messestand weitere Fakten brauchen, um sich entscheiden zu können.

Es haben sich die Rahmenbedingungen für das Schreiben solche Anfragen zwar durch das E-Mail geändert und die Anlage ist eine technische Funktion und nicht mehr ein unterstrichener Text am Ende des Briefes, aber ansonsten gelten die gleichen Spielregeln und dazu gehört, dass man keine Romane schreibt und gleich zur Sache kommt und die gebotene Höflichkeit an den Tag legt. Immerhin möchte man ja auch eine Antwort erhalten könne.

Auf den ersten Blick ist die Anfrage eine einfache Angelegenheit, aber in der Praxis zeigt sich oft, dass es vielfältige Situationen gibt - zum Beispiel auch bei der Reaktion auf die Anfrage. Vom Ablehnen bis zum Anbieten einer Alternative können hier die Möglichkeiten reichen, die im Schriftverkehr natürlich entsprechende Texte erfordern.

Auf den Unterseiten finden Sie Vorlagen für diese Situationen im Schriftverkehr als Beispiele für eigene Briefe und E-Mails je nach Situation.

Musterbriefe für das Schreiben einer Anfrage

Anforderung Prospekte
Musterbrief mit Beispieltext für die Anforderung von Produktprospekte beim Anbieter (Onlineshop, Versandhaus).

Anfrage beantworten
Musterbeispiel für einen Brief oder ein E-Mail zur Beantwortung einer Anfrage mit entsprechenden Informationen und Unterlagen.

Anfrage Kooperation
Textbeispiel für eine Anfrage an ein Unternehmen zwecks Kooperation als Musterbrief für den Schriftverkehr (Brief oder E-Mail).

Anfrage nach Messebesuch
Textbeispiel für eine Anfrage als Musterbrief, wenn man nach einer Messe mehr Informationen einholen möchte.

Anfrage nach Zeitungsartikel
Beispiel für einen Musterbrief (Brief oder E-Mail) als Erstkontakt auf Basis eines Zeitungsartikels - für Organisationen oder Produktinfos.

Anfrage: Alternative anbieten
Musterbrief für die Beantwortung einer Anfrage, in der eine Alternative zum gewünschten Produkt vorgeschlagen wird.

Anfrage: negativ beantworten
Mustertext für eine Beantwortung einer Anfrage, wenn man im Sinne des Kundenwunsches nicht liefern oder Auskunft erteilen kann.

E-Mail-Bestätigung für An
Beispieltext für eine E-Mail-Bestätigung im Support als automatische Rückantwort für Kundinnen und Kunden per E-Mail.

Prospekt zusenden nach Anfrage
Musterbrief für die Zusendung von Prospekte und Informationsmaterial nach einer Anfrage als Beispiel für den Schriftverkehr.

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