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Musterbriefe für Anfragen

Vorlagen für das Schreiben einer Anfrage

Obwohl viele Briefe nicht mehr im klassischen Sinn mit Schreibmaschine oder per Hand ein Thema sind, ist ihre Ausformulierung weiterhin gefragt, auch wenn die Kommunikation fast durchwegs per E-Mail und Computer sowie Internet erfolgt. Eine ganze Reihe von verschiedenen Situationen entstehen, wenn Kundinnen und Kunden einerseits und Unternehmen andererseits aufeinander treffen. Das beginnt bei der Anfrage nach Preis oder Lieferung von Produkte, reicht über das Angebot und den Kostenvoranschlag bis zur Bestellung und Bestellbestätigung.

Anfrage wichtiger Teil des Schriftverkehrs

Die Anfrage ist auch heute noch ein Thema und beginnt die Kommunikation, egal ob über einen klassischen Brief, was immer seltener wird oder über das E-Mail. Das gilt für Unternehmen genauso, die andere Unternehmen kontaktieren wollen als auch für Privatpersonen, die zum Beispiel ein Werbeinserat in einer Zeitung entdeckt haben oder die nach einem Gespräch am Messestand weitere Fakten brauchen, um sich entscheiden zu können.

Es haben sich die Rahmenbedingungen für das Schreiben solche Anfragen zwar durch das E-Mail geändert und die Anlage ist eine technische Funktion und nicht mehr ein unterstrichener Text am Ende des Briefes, aber ansonsten gelten die gleichen Spielregeln und dazu gehört, dass man keine Romane schreibt und gleich zur Sache kommt und die gebotene Höflichkeit an den Tag legt. Immerhin möchte man ja auch eine Antwort erhalten könne.

Auf den ersten Blick ist die Anfrage eine einfache Angelegenheit, aber in der Praxis zeigt sich oft, dass es vielfältige Situationen gibt - zum Beispiel auch bei der Reaktion auf die Anfrage. Vom Ablehnen bis zum Anbieten einer Alternative können hier die Möglichkeiten reichen, die im Schriftverkehr natürlich entsprechende Texte erfordern.

Auf den Unterseiten finden Sie Vorlagen für diese Situationen im Schriftverkehr als Beispiele für eigene Briefe und E-Mails je nach Situation.

 

Musterbrief für eine Anfrage

Musterbrief Anfrage Beispiel 2

 

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Anfrage nach Prospektmaterial ist eine typische Situation für eine Anfrage oft von Privatpersonen an Unternehmen, aber auch von Unternehmen selbst. Eine weitere Situation ist bei der Anfrage nach Zeitungsartikel gegeben, wenn man etwas gelesen hat und mehr wissen möchte, um sich entscheiden zu können.

Firmen und Privathaushalte schreiben auch oft eine Anfrage nach Messebesuch wegen eines Produkts oder anderer Angebote. Unternehmen brauchen die Anfragen auch für ihre Projekte etwa eine Anfrage für einen Seminarraum zwecks Veranstaltung oder dergleichen mehr.

Eine wichtige Anfrage zwischen Unternehmen ist auch gegeben, wenn es um die Zusammenarbeit geht. Die Anfrage für eine Kooperation ist dann das Thema, um sein Netzwerk zu erweitern.

Die andere Seite der Medaille ist die Reaktion auf eine Anfrage. Anfrage beantworten ist eine wichtige Übung im Schriftverkehr, denn auch wenn man nichts anbieten kann, erweckt man einen professionellen Eindruck. Das gilt auch bei Nichterfüllung im Sinne einer Anfrage negativ beantworten zwecks Information der Kunden. Ein typischer Fall ist die Antwort mit Prospekt für nähere Details.

Manchmal gibt es aber einen Plan B mit alternativen Angeboten. Anfrage: Alternative anbieten bedeutet, dass man zwar nicht dem Wunsch entsprechen kann, aber vielleicht ist die Alternative auch passend und man kommt ins Geschäft.

Wichtig ist auch die verlässliche Kommunikation. Kundinnen und Kunden erwarten, dass ihre Anfrage ankommt und bearbeitet wird. Hilfreich ist dabei die E-Mail-Bestätigung für Anfrage.

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Anfrage schreibenArtikel-Thema: Musterbriefe für Anfragen
Beschreibung: Musterbriefe für das Schreiben einer Anfrage sei es nach einem Messebesuch oder aufgrund einer Werbung oder ähnlicher Situationen für den Schriftverkehr.

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