Tipps für das Schreiben des Angebots
Angebot schreiben und Aufträge an Land ziehen
Im Schriftverkehr, der sich immer mehr auf das E-Mail und damit weg vom Brief verlagert, sind die Spielregeln trotz technischer Neuerungen die gleichen geblieben. Die Schrittfolge von Anfrage - Angebot - Bestellung - Erfolg sind durchaus auch heute noch anzutreffen und die Anfrage an ein Unternehmen ist der erste Schritt zum Thema.
Angebot schreiben nach Anfrage
Die Anfrage kann durch ein Zeitungsinserat provoziert sein, es kann auch durch einen Artikel auf einer Plattform oder in einer Tageszeitung das Interesse geweckt worden sein. Viele Produkte und Dienstleistungen sind selbsterklärend und es spielt nur noch der Preis und möglicherweise ein Preisnachlass eine Rolle. Andere Produkte sind nicht so klar und man braucht mehr Informationen, um eine Kaufentscheidung treffen zu können.
Die Beantwortung der Anfrage ist dabei eine Option, in diesem Kapitel ist aber das Schreiben eines Angebots das Thema. Dabei kann es sich um eine Kommunikation zwischen Unternehmen handeln, aber auch Anfragen von Privatpersonen werden mit einem Angebot beantwortet, um eine Kaufentscheidung möglich zu machen. Im Zeitalter des E-Mail-Verkehrs bietet sich eine schnellere Kommunikation an als früher mit dem Brief, weil man Rückfragen sofort wegschicken kann. Dennoch sollte das Angebot präzise angeführt werden. Die potenziellen Kundinnen und Kunden haben keine Lust, einen Roman zu lesen - sie warten auf Fakten, um sich festlegen zu können.
Musterbriefe für Angebote und Reaktionen auf Anfragen
Anfrage beantworten (Reaktion auf die Anfrage)
Tipps und Beispiel: Anfrage beantworten
Angebot absagen (keine Zeit, keine Ware)
Tipps und Beispiel: Angebot absagen
Absage einer Ausschreibung (möchte nicht mitmachen)
Tipps und Beispiel: Absage der Teilnahme an einer Ausschreibung
Absage einer Dienstleistung (bieten wir nicht an)
Tipps und Beispiel: Absage einer Dienstleistung
Absage wegen Kapazität (keine Ressourcen frei)
Tipps und Beispiel: Absage wegen mangelnder Kapazität
Absage eines Kunden (habe schon genug, keine Zeit)
Tipps und Beispiel: Absage eines Kunden
Angebot nach Anfrage (angefragtes Angebot erstellen)
Tipps und Beispiel: Angebot nach Anfrage
Angebot für Ausschreibung (Erstellung für Teilnahme)
Tipps und Beispiel: Angebot für Ausschreibungen
Angebot in Form von Werbung
Eine andere Option für das Schreiben eines Angebots ist dann gegeben, wenn man seine Produkte direkt ohne vorherigen Kontakt anpreisen möchte. Die Abgrenzung, wann es ein Werbebrief ist und wann ein Angebot, ist schwer zu ziehen. Selbst die Kataloge, Broschüren und Postwurfsendungen sind eigentlich Angebote, stellen aber keinen Schriftverkehr im ursprünglichen Sinne dar.
Wenn man aber Unternehmen oder auch private Haushalte kontaktiert und verbindliche Preisinformationen inklusive Produktbeschreibungen anbietet, ist dies ein Angebot im klassischen Sinne. Es ist aber auch ein wenig ein Werbebrief, mit der Hoffnung, dass ein Kauf oder eine Bestellung erfolgt, obwohl das ursächlich nicht geplant war.
Artikel-Thema: Tipps für das Schreiben des Angebots