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E-Mail nach Regeln des Schriftverkehrs schreiben

Auch beim E-Mail die Regeln des Schriftverkehrs einhalten

Mit dem Einzug des Internet in das Wohnzimmer und in die Büroräumlichkeiten kam auch das E-Mail zu der großen Ehre, den Schriftverkehr durchzuführen, womit die Bedeutung des Briefes deutlich reduziert wurde. Zwar werden weiterhin viele Briefe geschrieben, doch auch diese werden über den Computer und Drucker zu Papier gebracht. Viel häufiger wird aber bereits ein E-Mail geschrieben.

Grundlagen zum E-Mail

E-Mail schreibenDas E-Mail ist übersetzt eigentlich ein elektronischer Brief und wird von A nach B verschickt wie auch der Brief selbst, aber das E-Mail hat eine ganze Reihe an großartiger Vorteile. Technisch gesehen braucht es zwei Leute mit zwei E-Mail-Adressen und diese werden auf zwei Mailservern verwaltet. Wenn A nun ein E-Mail schreibt, wird dieses an den eigenen Mailserver beim Abschicken weitergeleitet und dieser schaut nach, welche Empfängeradresse eingetragen wurde und ruft den dafür verantwortlichen Mailserver auf, um die Mail zu verschicken. Klappt dies, dann ist der Auftrag erledigt, es kann aber auch sein, dass der Mailserver von B mit "Adresse kenne ich nicht" antwortet und dann erhält Person A eine entsprechende Fehlermeldung.

Da mittlerweile sehr viele Menschen im Internet unterwegs sind und mit der Internetverbindung auch eine E-Mail-Adresse erhalten haben, sind auch entsprechend viele Leute erreichbar. Das ergibt mehrere wesentliche Vorteile im Schriftverkehr:

E-Mail und Schriftverkehr-Regeln

Nun weiß man vom Schreiben der Briefe, dass es Normen gibt, die festlegen, was wie geschrieben werden sollte. In Österreich ist dies die ÖNORM A 1080 und in Deutschland die DIN 5008. Diese Regeln gelten natürlich auch für die E-Mails. Wer beim Empfänger etwas erreichen möchte, wird dies nicht schaffen, wenn es keine Anrede, keine Grußformel und auch sonst nicht die üblichen Höflichkeiten gibt, weil der Empfänger zu recht auf dem Standpunkt steht, dass dieses E-Mail keine Einladung ist, tätig zu werden. Die Spielregeln des Schriftverkehrs sind also auch beim E-Mail einzuhalten.

Aber es gibt natürlich einige Regeln, die beim E-Mail uninteressant sind. Denn durch das E-Mail-Programm gibt es Felder, die diese Aufgaben übernehmen:

Somit reduzieren sich die Spielregeln um das Verfassen des E-Mail, aber eine korrekte Anrede, ein grammatikalisch richtiger Text, brauchbarer Inhalt und Schlussformeln gelten beim E-Mail genauso wie bei jedem Brief.

Regeln und Tipps zum Schreiben eines E-Mail

Absender
Beim Schreiben der E-Mail ist die richtige E-Mail-Adresse ein Grundkriterium für den Erfolg des Schriftverkehrs.

BCC-Feld
Das bcc-Feld im E-Mail sollte nur sehr sparsam eingesetzt werden, es verbirgt die weiteren Empfänger beim E-Mail.

Betreff
Der Betreff ist im E-Mail ebenfalls ein vorgegebenes Feld und sollte auf jeden Fall und vor allem richtig ausgefüllt werden.

Empfänger
Das Auswählen des Empfängers ist eine wichtige Aufgabe im Zusammenhang mit dem Schreiben von E-Mails.

Tipps & Tricks
Tipps und Tricks zum Schreiben von E-Mails und was man beim Abschicken auf jeden Fall vermeiden sollte.

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